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冒充淘宝客服、贷款公司客服诈骗案例:2019年6月,我市某公司员工曾某东(17岁,四川省富顺县人)接到陌生电话,自称是淘宝卖家,告知小曾6月26在淘宝购买的衣服和裤子快递丢失,卖家要赔偿小曾损失,要求小曾添加qq联系赔偿事宜。qq中客服给小曾发送了一个退款二维码,小曾识别二维码后进入退款页面,页面中需要小曾填入身份证、银行卡、电话号码及手机验证码等相关个人信息,小曾填写完成后发现银行卡被盗刷2000元。阅读上诉案例,以下说法正确的有哪些()

A.电话对方自称是淘宝客服、贷款公司客服,能够准确说出我的身份信息及购物信息,一定是客服,假不了

B.客服说因为产品质量问题无法给我发货,要给我退款并补偿我损失,我要配合客服办理手续,缴纳必要费用

C.公民信息泄露,诈骗分子掌握我很多个人信息、购物、购机票、贷款等信息,他们会利用这些信息对我有针对性实施诈骗,我不能轻信对方在电话中所宣称的客服身份

D.退款退货等信息,通过淘宝、航空公司自己联系或回拨电话确认,外来打入电话自称客服的,一律不相信

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更多“冒充淘宝客服、贷款公司客服诈骗案例:2019年6月,我市某公司员工曾某东(17岁,四川省富顺县人)接”相关的问题

第1题

2016年,东准大学生徐玉玉接到一个诈骗电话,被骗走9900元的学费,伤心欲绝,心脏骤停不幸离世,问徐玉玉是接到哪种类型的诈骗()

A.冒充“公检法”的诈骗

B.冒充QQ好友的诈骗

C.冒充银行客服以提高信用卡额度的诈骗

D.冒充教育局发放助学金的诈骗

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第2题

淘宝支付宝本部设在浙江杭州,如果接到自称是淘宝支付宝客服的手机电话,而电话显示地址在“福建龙岩”“广西”等地方,我们基本可以确定对方是骗子。()此题为判断题(对,错)。
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第3题

以下属于常见通讯信息诈骗手段的是()。

A.冒充领导

B.假冒电信客服人员

C.假冒公检法

D.冒充快递

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第4题

电信网络诈骗案件类别子类中不属于冒充领导、熟人等特定身份类的是下列()。

A.冒充领导

B.冒充熟人

C.冒充物流客服

D.冒充公众人物

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第5题

场景1:骗子通过短信、社区消息、聊天工具告诉用户中奖了。场景2:某地区有诈骗者冒充腾讯客服,向用户发送中奖信息。以上两个场景分别属于什么类型的诈骗?()

A.中奖信息类、虚假客服电话类

B.虚假网站类、中奖信息类

C.股票骗子类、虚假客服电话类

D.彩票类、虚假网站类

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第6题

接到电话,对方称你的电话已经欠费,如果不立即联系客服缴费,就会停机,这时你该怎么做?A马上转接

接到电话,对方称你的电话已经欠费,如果不立即联系客服缴费,就会停机,这时你该怎么做?

A马上转接到客服,按照对方要求进行缴费。

B将信将疑,转接到客服问个究竟。

C挂断电话,拨打通讯运营商客服号进行查询。

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第7题

仿冒身份类通讯网络诈骗是指,诈骗分子通过冒充伪装成领导、亲友、机构单位等身份进行诈骗。下面不属于这一类的有____。

A. 重金求子

B.冒充学校老师

C.冒充客服

D.猜猜我是谁

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第8题

淘宝规则中的“雷区” 下面将针对客服与顾客交流过程中可能会踩到的“雷区”进行讲解及案例分析,客服要对这些“雷区”牢记于心,千万别踩。 ()
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第9题

网点在联系西联客服中心时,应使用已备案电话或传真,逐笔做好回复记录并登记客服人员工号。()
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第10题

国家电网客服电话国家电网公司供电营业厅新型业务功能包括()。

A.在线客服

B.电动汽车服务

C.增值服务

D.用能服务

E.智能用电服务

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第11题

邮政客服中心转接呼叫率是指最初接到电话的客服代表转给()接听电话的百分比。

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