题目
第8题
A.客户可以通过京东官方旗舰店支付已创建结算单的维修保养费用
B.客户可以通过天猫官方旗舰店支付已创建结算单的维修保养费用
C.客户可以通过MyBMWapp支付已创建结算单的维修保养费用
第9题
A.该工单已经受理为199500M宽带
B.免费用户提供10G光猫(工程师归属渠道提供,通过甩单办理,免100元调测费)
C.为用户更换光猫,收取100元调测费
D.安装时询问用户家庭号卡使用情况引导用户办理高活号卡
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