理赔案卷整理与移交，柜面人员应在结案后2个工作日内完成案件资料整理，结案并付费完成后7个工作日内将档案移交柜面档案管理人员（）

A.1个星期内

B.2个星期内

C.一个月内

D.2个月内

A.自行保管

B.移交档案部门保管

C.按照一案一卷的原则装订

D.只能移交档案部门保管，不得自行保管

A .3 10

B.3 15

C.5 10

D.5 15

A.收付费工作由出单岗人员完成录单、收费、打单柜员制一站式服务

B.出单员负责各种缴费方式的柜面收款工作，暂存相关财务凭证并妥善保管，定期移交单证岗，由单证岗移交财务人员

C.刷卡缴费，在系统中生成缴费通知单后，一个月内缴款操作均可生效

D.发生退费的情况，出单人员负责收集、整理退保、退费客户的领款人信息，确保批改、退费的准确性与正确性

A.0.5个工作日

B.1个工作日

C.2个工作日

D.当天

A.被保险人

B.会计部门

C.赔案案卷

D.以上答案都正确

A.2个

B.3个

C.4个

D.5个