在对店员的激励方面下列说法正确的是（）

A.目标激励

B.任务激励

C.荣普激励

D.岗位激励

A.根据店员自身需求选择适当的激励方式

B.适时召开店员动员会议

C.经常开设一些活动，教授店员技能

D.店长需要每天强调销售目标，多面强制激励店员

在对员工的激励方式中，外在激励比内在激励更持久。此种说法：()

A．错误

B．正确

A.顾客提出批评时，如其态度不好，便利店员可不予理睬

B.所有投诉，均可由便利店员自行处理

C.如顾客态度较差，便利店员可以与顾客争吵

D.对于中肯的批评，表示感谢

A.物质激励

B.荣誉激励

C.参与激励

D.榜样激励

A.物质激励

B.成就激励

C.职务激励

D.情绪激励

A.保健因素属于外在激励

B.物质层次的激励高于精神层次的激励

C.负激励具有一定的消极反应，应避免使用

D.激励只受外在因素的影响

A.保健因素属于外在激励

B.物质层次的激励高于精神层次的激励

C.负激励具有一定的消极反应，应避免使用

D.激励只受外在因素的影响