以下哪项是鲍德里奇质量奖“顾客满意度的结果”标准检查内容？()

鲍德里奇质量奖的标准由24个项目组成，这些标准规定具体的工具、方法、技术系统或起点。()

A.日本的戴明奖

B.美国的马尔科姆•鲍德里奇国家质量奖

C.欧洲的欧洲质量奖

D.诺贝尔奖

A.1990

B. 1991

C. 1992

D. 1993

A.1990

B.1991

C.1992

D.1993

此题为判断题(对，错)。

A.卓越绩效奖

B.美国马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖

C.格莱美奖

D.普利策奖

A.有助于提高绩效和能力

B. 促进信息沟通及共享最佳措施信息

C. 确定增值服务的基本测量标准

D. 可以作为绩效管理、计划、培训及评估的工具

A.以支持在以顾客为导向的绩效和市场成功方面的最佳表现

B. 为了最大限度地获取利润和把损失降低到最小

C. 并将数据和信息提供给饭店的所有者、经理、员工、供应商及其他利害攸关者

D. 以上各项都不对