题目
A、质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量方面拟实现的结果
B、质量目标只能是战略层面指标,不包括操作层面指标
C、质量目标应是可测量的
D、质量目标应与质量方针一致
第1题
以下关于物流管理目标的说法,错误的是()。
[A]快速响应
[B]减少故障
[C]绝对零库存
[D]改善物流质量
第4题
以下关于质量管理体系的说法,最为确切的是:质量管理体系是指()。
A.相互关联或相互作用的一组要素
B.建立方针和目标并实现这些目标的体系
C.在质量方面指挥和控制组织的管理体系
D.建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素
第10题
A.各种类型的奖酬是目标的具体化和表现形式
B.目标的设置包括:目标的具体性、难度和可接受性
C.一旦有了目标,一定可以激励员工
D.外在奖酬和内在奖酬都要通过目标的达成而获得满足
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