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第1题
差异化战略的类型有哪些
A.产品差异化战略
B.服务差异化战略
C.人事差异化战略
D.需求差异化战略
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第2题
市场定位的形式主要有：
A.产品差别化战略
B.形象差异化战略
C.服务差别化战略
D.人员差别化战略
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第3题
企业可供选择的产品差异化策略包括()
A.形象差异化
B.服务差异化
C.人员差异化
D.产品实体差异化
E.价格差异化
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第4题
企业要突出自己产品与竞争对手之间的差异性，其战略类型有（)。
A.产品差异化战略
B.服务差异化战略
C.人事差异化战略
D.形象差异化战略
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第5题
差异化战略的实质是创造一种能被感觉到的独特服务。实现差异化有（)途径。
A.降低感知风险
B.将标准产品定制化
C.控制服务质量
D.使无形产品有形化
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第6题
MT公司通过实施品牌战略和形象战略使顾客对其产生差异化的认知，该公司实旋差异化战略的途径属于（)。
A.产品差异化
B.服务差异化
C.形象差异化
D.渠道差异化
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第7题
产品差异化战略包括质量差异化战略,可靠性差异化战略,创新差异化战略和（）
A.特性差异化战略
B.包装差异化战略
C.品牌差异化战略
D.定价差异化战略
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第8题
旅游企业市场定位的要素有（）。
A.产品差异化
B.服务差异化
C.价格差异化
D.渠道差异化
E.形象差异化
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第9题
对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化，而不是指服务质量的差异化。对客户的服
务要体现()的原则。
A.一致性、平等性
B.差异化
C.差别化
D.分类划分
第10题
在加油站选择市场定位策略时，服务内容、人员素质、促销活动等因素是采取（）必须考虑的
A.油品差异化
B.服务差异化
C.形象差异化
D.市场差异化
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第11题
下列关于差异化战略的说法中正确的是（)。
A.差异化企业追求尽可能地差异化
B.差异化企业专注于品质、创新和客户响应
C.差异化企业在众多市场细分中竞争
D.差异化企业专注于提供独特优势来源的组织职能
E.差异化企业不可以将涨价转嫁给顾客
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