题目
A.根据实际情况添加客户投诉涉及的保险合同号码,不添加无关保单
B.处理结果字段按照实际投诉处理情况准确选择
C.退费金额录入时需充分考虑客户已领取款项,确保计算准确
D.总、分贴费金额承担比例的填写需符合公司有关制度要求
第1题
第3题
A.销售人员应严格遵循本人代理合同授权类别收取首年及续期保费
B.销售人员须提醒投保人根据自身实际情况选择交费方式,准确填写账户信息,以保证资金安全
C.应主动提示客户采取银行转账等非现金方式缴纳保费及领取退保金、保单红利、保险金等款项
D.可以接受投保人委托代领退保金、保单红利,接受被保险人或受益人委托代领保险金、生存金、满期金等
第4题
A.自动通知续保到期客户,通知对应客户经理跟进
B.摄像头进店客户查询续保信息,并根据情况通知客户经理或者续保主管
C.客户详情中提供一键报价功能
D.客户自动更新续保信息,更新客户保单信息
第5题
A.①②③
B.①②③④
C.①②③⑤
D.①②③④⑤
第6题
A.①②③
B.①②③④
C.①②③⑤
D.①②③④⑤
第8题
A.公安机关核查有组织犯罪线索,经县级以上公安机关负责人批准,可以查询嫌疑人员的存款、汇款、债券、股票、基金份额等财产信息
B.对有关涉案财产采取紧急止付或者临时冻结、临时扣押的紧急措施,期限不得超过七十二小时
C.金融机构有义务协助公安机关查询、查封、冻结犯罪嫌疑人财产信息,包括但不限于工资、佣金、投保信息、保单价值等财产信息
D.金融机构在确认真实性后,也应积极协助人民法院、人民检察院、监察机关、国家安全机关等司法行政部门要求协助查询、冻结、扣押、查封、划拨的情形
第9题
A.车险信息平台查找结案时间在“上张保单”结案查询时至“本保单”投保查询时间(包含)之间的赔付情况
B.车险信息平台查找结案时间在“上张保单”投保查询时至“本保单”投保查询时间(包含)之间的赔付情况
C.车险信息平台查找结案时间在“上张保单”终止日期至“本保单”投保查询时间(包含)之间的赔付情况
D.车险信息平台查找结案时间在“上张保单”投保日期时至“本保单”投保时间(包含)之间的赔付情况
第10题
A.①②③
B.①②③④
C.①②③⑤
D.①②③④⑤
第11题
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!