小野是一家天猫运动鞋店铺的售前客服，再跟顾客的沟通过程中，顾客拍下了订单，但是顾客是同一件商品同一尺码拍了10件，此时的小野应该如何做呢（）

A.管他排错没拍错，反正拍10件产品就是客单价高的订单，算我的销售额，等他发现了在退也不迟

B.装作看不到，跟顾客确定订单的时候抹去产品数量，只确认收货地址即可

C.与顾客确认，是否是购买10件，如果不是就关闭订单重新拍

D.催促顾客赶紧付款，告诉顾客库存不多要赶紧付款

A减少因地址错误产生的拒收

B隐性催单

C防止消费者拍错商品

复消费者，就会造成消费者的流失，如果你是小美，该如何提高自己的接待效率呢？

A整理消费者常问问题，将这些问题展现在宝贝详情页面

B将常问问题做成快捷短语

C转接给其他客服

D使用机器人

A.告知消费者耐心等待、到货时间不确定、但是拍下预售链接等现货一到会立即发货

B.告知消费者付款后72小时发货

C.告知消费者预售商品会在45天内到货

D.告知消费者会在付款后7天内发货