题目
A.应当双手递物,也可单手接物
B.表现出恭谨与愉快的态度
C.递接物品时注意两臂夹紧
D.自然地将单手伸出
第1题
第2题
第3题
A.双手递
B.双手接
C.单手递
D.单手接
第4题
第5题
A.单手接或单手递各扣3分,共扣6分
B.单手接或单手递共扣3分
C.单手接或单手递各扣2分,共扣4分
第6题
A.引导客户时,五指并拢,手掌自然伸直,手心向上
B.营业场所无客户时修剪指甲
C.与客户握手时,手掌与地面垂直,用右手手指握住对方手掌,适当用力,上下抖动3次
D.接物或递物时用右手
第7题
A.把笔、剪刀横着
B.将尖头朝向接物的人
C.将尖头朝向自己
D.将尖头朝着地面
第8题
A.单手
B.双手
C.左手
D.右手
第9题
第10题
第11题
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