题目
A、产品是企业经营的核心
B、有形物品和无形服务的组合
C、产品是有形物品
D、产品一般由产品核心层、有形特征层和附加利益层三个层次构成
第1题
A.任何有形物品
B.任何可以等价交换的服务
C.任何可以等价交换的有形物品
D.购买者需要得到的各种有形的利益和无形的满足感
E.任何有价值的物品
第4题
()是产品整体概念中最基本最主要的层次。
A.核心产品
B.有形服务
C.无形服务
D.附加产品
第9题
根据产品整体理论,保险产品概念包含三个层次,分别是()。
A.核心产品、无形产品和延伸产品
B.无形产品、有形服务和延伸服务
C.核心产品、有形产品和延伸产品
D.核心产品、边缘产品和延伸产品
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