题目
A.按规定发放过站牌
B.专人引导旅客在指定候机区休息
C.告知旅客航班登机时间和登机口
D.登机时,按规定收回过站牌,复核旅客人数
E.安排经停旅客优先登机
第1题
A.负责及时将各类单据回收,做好原始台帐的保存工作
B.负责航班不正常时旅客的膳宿、地面运输的组织、安排工作
C.负责为集团公司所属机场中转旅客到达时指导工作
D.为进出港旅客按服务标准提供热情、周到的候机、引导服务
第2题
A.无论何种原因.承运人均应负责向经停旅客提供膳宿服务
B.如果是天气原因导致的.承运人无需向经停旅客提供膳宿服务
C.。如果是空中交通管制原因导致的.承运人无需向经停旅客提供膳宿服务
D.只有因承运人导致的.承运人才向经停旅客提供膳宿服务
第6题
A.积极安排旅客乘坐后续航班和定妥续程航班
B.协助旅客安排候机期间的膳宿,费用由旅客承担
C.如旅客提出退票,按非自愿退票办理
D.如旅客提出退票,按自愿退票办理
第7题
A.承运人因运力调配取消了旅客所乘坐的航班
B.航班因备降没有到达经停站,而该经停点是旅客的出发点
C.承运人不能提供旅客已定的头等舱座位
D.旅客未预先确认座位
第8题
A.由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务
B.由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理
C.国内航班在经停地延误或者取消,无论何种原因,承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务
D.国内航班发生备降,无论何种原因,承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务
第9题
航班在_______延误或取消,无论何种原因,承运人均应负责向经停旅客提供膳食服务:()
A.出发地
B.经停地
C.目的地
D.备降地
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