对于政企单位客户，营业员应全量对客户名称、客户证件类型、证件号码、证件地址、经办人信息等进行客户合规性验证后办理业务（）

户()，原来采取坐姿的营业员应()，时用标准迎候语向客户询问，确认客户要办理业务后待客户坐下后营业员才()。在忙时()，入座的营业员可(),但应对进入()范围内的新客户()，提醒其()，并主动引导客户()。

A.由洛阳中心通知省政企部

B.再由省政企部通知各负责单位进行整改

C.对3个工作日后重复出现违规问题的端口进行加黑

D.对5个工作日后重复出现违规问题的端口进行加黑

A.年收入十万元以上政企客户

B.年收入百万以上代理商

C.百万以上行业标杆级ICT项目客户

D.要客

A.跨国政企客户

B.跨省政企客户

C.跨市政企客户

D.本地政企客户

A.客运维系经理

B.客户政企经理

C.支局长

D.营业员

A.公众客户

B.政企客户

C.全渠道客户

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

A.平台型故障造成业务全阻1.5小时

B.行业及高端政企客户12小时、普通政企客户24小时（业务全阻除外）

C.用户故障网内24小时，网外72小时

D.全程故障修复不超过48小时

A.拓宽政企业务受理范围，带动政企业务发展

B.去报了公众客户和政企客户能有效区隔

C.实现了政企业务代办系统受理支撑

D.对渠道稳定性和积极性的发挥都有积极意义