题目
当遇到不顺利的事情时或有烦恼时,应该找个人进行倾诉。()
第7题
A.如果电话不是找自己而是找同事,接电话者可以告诉对方打错电话了
B.如果电话不是找自己而是找同事,应该礼貌的进行转接
C.如果有事情要求转达一定要记清楚事情内容,并在对方说完后再确认一遍
D.如果有事情要求转达可以拒绝
第9题
对于以下事情处理正确的是()。
A 当患者来访时,没有及时接待而是找主管领导来解决事情
B 遇到了一个不可理喻的病人,表现得很烦躁
C 与院外专家讨论学术性问题可以据理力争
D 领导到科室检查工作时,科室工作人员要立即起立表示尊敬和欢迎
第10题
当遇到紧急情况或有了危险需要别人求救时,要使幼儿学会打电话求救,知道匪警电话是()。
A.119
B.120
C.117
D.110
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