营销人员与客户沟通时应注意()。

A.与客户面对面沟通时，目光应注视客户，禁忌漫不经心

B.沟通过程中如有业务咨询电话要接，可以不用向客户示意，随意接听电话

C.如遇其他新客户来访，应向新客户问好并示意稍等

D.如遇重要事情需要离开，应向客户解释清楚

A.礼貌请求转接（运用转接技巧）

B.了解客户返回时间或请求回叫

C.约定再次电话访问时间

D.按照预先准备步骤与客户沟通

A.礼貌请求转接（运用转接技巧）

B.了解客户返回时间或请求回叫

C.约定再次电话访问时间

D.按照预先准备步骤与客户沟通

A.礼貌请求转接（运用转接技巧）

B.了解客户返回时间或请求回叫

C.约定再次电话访问时间

D.按照预先准备步骤与客户沟通

与客户沟通时，销售人员应该用大量时间展示产品与缔结成交。此种说法：()

A.邮件营销

B.传真营销

C.电话营销

D.登门拜访

A.电话回访

B.电话预约

C.电话沟通

D.电话营销

A.注视客户的双眼，表示出对客户的关注，以及对客户所讲的话正在洗耳恭听。

B.与客户较长时间交谈时，以客户的整个面部为注视区域。注视客户的面部时，最好不要聚焦于一处，而以散点柔视为宜。

C.与客户相距较远并站立服务时，一般以客户的全身为注视点。

D.在递接物品时，应注视客户的眼睛。

销售人员与客户沟通时，要认真挖掘与客户的共同兴趣，让客户说出需求和购买意向。此种说法：()

A.面对面接触

B.有利于加强与客户的关系

C.成本较低

D.营销人员和客户的直接沟通会使得客户感到难以拒绝购买