在电话营销过程中，如遇客户正在开会，应如何处理（）

A.与客户面对面沟通时,目光应注视客户,禁忌漫不经心

B.沟通过程中如有电话要接,要向客户示意,并缩短通话时间

C.如遇其他新客户来访,应向新客户问好并示意稍等

D.如遇重要事情需要离开,应向客户解释清楚

A．进行客户沟通

B．挂断电话以后再打

C．再次约时间，然后准时打进去

D．再次确认客户身份

A.2次询问客户先生/女士，请问您还在吗，如对方一直没有回应，可以间隔3-4秒钟播报挂机话术挂断电话

B.2次询问客户先生/女士，请问您还在吗，如对方一直没有回应，可以间隔5-10秒钟播报挂机话术挂断电话

C.3次询问客户先生/女士，请问您还在吗，如对方一直没有回应，可以间隔3-4秒钟播报挂机话术挂断电话

D.3次询问客户先生/女士，请问您还在吗，如对方一直没有回应，可以间隔5-10秒钟播报挂机话术挂断电话

A.告诉客户值班经理开会去了

B.告诉客户值班经理这会不在

C.告诉客户值班来了也是一样的处理结果

D.在值班经理的同意下，引导客户登记"领导回电

B．热转过程中，如遇被转接方忙线无法接通，在持线一定时间内取回并致歉，征得客户同意后继续转接。首次取回后，可告知客户因电话忙线，转接需要几分钟时间，征得客户同意后进行转接，持线时间不超过5分钟

C．热转过程中，如客户中途断线或因系统无法转接的，应由首接人再次外拨客户处理

D．热转过程中，如客户中途断线或因系统无法转接的，应由被转接方外拨客户处理

如果客户指定的通话对象正在开会，你应当()

A.千方百计将电话接到会场

B.解释清楚情况，为客户留言

C.擅自处理

D“不在，一会再打”

学习课程：电话应对礼仪