题目
下列哪项做法不符合优质服务的要求?
A.规范用语,礼貌待客 B.服务热情、周到,真诚待人 C.经济利益至上,选择不收费道路
第2题
下列哪项做法符合规范操作的要求?
A、运输途中遇恶劣天气,加速行驶
B、不考虑道路状况,为降低运输成本,选择不收费道路行驶
C、中途停车休息时认真检查货物安全状况
第3题
哪项体现了医疗机构从业人员“优质服务,医患和谐”的行为规范()
A言语文明,规范服务
B主动服务,积极沟通
C遇问有人答,遇事有人管
D以上全是
第8题
搞好计划生育优质服务,必须健全(),增强(),规范()和(),为育龄群众提供优质的()服务。按照()、()、()、()、()的要求加强计划生育技术服务机构建设。
第11题
下列哪项不符合护理诊断书写要求 ()。
A.诊断明确,书写规范
B.一项护理诊断可针对病人的多个健康问题
C.护理诊断应贯彻整体护理观点
D.护理诊断必须具有客观依据
E.护理诊断应能指出护理方向
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