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生鲜类快件在发运前必须提交“生鲜收寄申请”,经审批通过后方可揽收发运()

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第1题

若客户自备生鲜类快件包装物料,收派员在收件时需要对托寄物内外包装进行检查,评估是否满足我司营运操作需求()
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第2题

生鲜类快件在“托寄物内容”栏必须填写详细、准确、完整的快件内容,须确保运单上填写的内容与实际托寄物品一致()
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第3题

商务件的揽收操作与标准快件不一致,JMS/APP新建运单时,选择托寄物内容“文件”“数码产品”“生鲜类”,系统自动匹配为商务件()
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第4题

关于生鲜类快件操作要求,收派员PDA/手机APP接收到收件任务,发现订单调派错误,应直接进入PDA/手机APP“收件任务”—“订单详情”—“异常登记”界面,问题件类型选择“订单调派错误”,提交异常报备()
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第5题

生鲜类快件包装需达到托寄物不变质、不损坏、便于装卸、不渗漏等()
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第6题

生鲜类快件严禁私自放入快递柜、驿站、代理点或物业等,否则因此导致的延误责任,由寄件网点承担()
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第7题

所有生鲜类快件原则上不允许转寄或退回,如客户强烈要求转寄或退回,操作环节需与寄件网点沟通,寄件网点同意之后方可安排转寄或退回()
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第8题

所有生鲜类快件必须建包或单发()
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第9题

揽收生鲜,冷冻/冷鲜托寄物内包装时,必须使用密封袋进行包装,托寄物不可裸露或装入无法密封的袋子里。()
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第10题

避免产生损坏类责任的操作有哪些()

A.骑士在网点取件时,即发现快件破损,中止交接并将快件交回大网网点现场值班仓管处理

B.任何环节、任何时候,不得有摔、坐、踩、踢货件行为

C.如与客户当面交接,要保证外包装完好同时提醒客户外包装完好;如无法与客户当面交接,需要进行派送拍照,照片体现外包装完好

D.生鲜/水果类快件,优先派送,如遇客户不在需他人代收,必须提升客户该快递为生鲜件,需及时领取

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第11题

生鲜易腐烂类快件因延误造成损毁:① 内网公示异常筛单后发出的快件,由()自行承担;② 内网公示异常筛单前发出的快件,延误超过72小时以上,造成快件腐烂损毁的,由延误责任方和发件方各承担()承担

A.发件公司

B.派送公司

C.30%

D.60%

E.50%

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