更多“关于生鲜类快件操作要求,收派员PDA/手机APP接收到收件任务,发现订单调派错误,应直接进入PDA/手机APP“收件任务”—“订单详情”—“异常登记”界面,问题件类型选择“订单调派错误”,提交异常报备…”相关的问题
第1题
若客户自备生鲜类快件包装物料,收派员在收件时需要对托寄物内外包装进行检查,评估是否满足我司营运操作需求()
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第2题
所有生鲜类快件原则上不允许转寄或退回,如客户强烈要求转寄或退回,操作环节可直接与客户沟通告知生鲜快件无法操作退回()
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第3题
根据问题件操作指引及要求,问题类型“电话无人接听或关机”指的是在收派员收派过程中,因客户电话无人接听或关机,导致快件无法正常取件或投递()
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第4题
快递收派员收派快件时,可顺便回家看看。()
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第5题
易腐变质类快件:指内物易过期、腐烂、变质等不易保存的快件,如生鲜类快件等()
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第6题
派件交接环节,收派员仔细检查快件外包装是否完好,是否为本区域的快件,若有异常第一时间上报网点操作人员。清点好派件数量,无须与网点操作人员当面交接()
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第7题
快递揽收操作流程为接收订单→上门收件→包装称重→快件检查→PDA扫描→编辑信息→录入重体信息→打印运单→完成收件()
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第9题
收派员将快件放入菜鸟驿站后可以直接做签收()
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第11题
收派员经客户同意将快件放置代理点即可录入签收()
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