旅游行政部门可以委托旅游质量监督管理机构处理旅游投诉和旅行社质量保证金赔偿案件。（)

A.《旅行社质量保证金暂行规定》

B.《旅游投诉暂行规定》

C.《旅行社质量保证金赔偿试行标准》

D.《全国旅游质量监督管理机构组织与管理暂行办法》

游投诉和赔偿过程中的支出。 ()

用于处理旅游投诉和赔偿过程中的支出。（）

A．错误

B．正确

（）全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。

A．旅游质量监督所

B．旅游局

C．旅游投诉部门

D．旅游政策法规处

A.旅游质量监督所

B.旅游局

C.旅游投诉部门

D.旅游政策法规处

各级旅游质监所全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。 ()

A．错误

B．正确

质量保证金。 ()

根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》，国家旅游投诉管理机关(质监所)，管辖在全国范围内有_________或者地方旅游投诉管理机关处理有_________的重大投诉案件。

经旅游行政管理部门查证属实的，旅游行政管理部门可以动用质量保证金 B．旅行社因违反法律、行政法规和规章而应当受到罚款处罚时，旅游行政管理部门可以动用质量保证金 C．由旅行社与住宿、餐饮、交通、游览等其他旅游业经营者之间发生的经济纠纷，而应当由旅行社承担的赔偿责任，旅游行政管理部门可以使用质量保证金 D．旅游者在旅游过程中因为不可抗力、意外事故而发生的人身、财产损失，旅游行政管理部门可以使用质量保证金