各级旅游质监所全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。 （)

A．15日

B．30日

C．60日

D．90日

（）全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。

A．旅游质量监督所

B．旅游局

C．旅游投诉部门

D．旅游政策法规处

A.旅游质量监督所

B.旅游局

C.旅游投诉部门

D.旅游政策法规处

旅游投诉的受理机关可以市旅游局的质监所，也可以使法院和仲裁机构。()

材料：

材料一:旅游质监所的性质地位、旅游投诉情况汇总

材料二:旅游质监所的小王接待投诉

材料三:旅游监管形势分析会

材料四:东山湖景区“美食旅游嘉年华”.

任务：

假如你是C市旅游质监所的工作人员，请根据背最材料完成下列任务。

任务一：根据材料1，请你归纳并说明C市2015-2017年旅游投诉在哪些方面发生了变化。

下面对于旅游投诉管理机关（质监所）的表述错误的是()。

A、旅游投诉管理机关是旅游行政管理部门的一个内部工作机构

B、代表设置它的旅游行政管理部门处理投诉案件，作出投诉决定

C、不具有独立行政机关法人地位，不能以自己的名义作出任何行政行为

D、承担所作出的投诉处理决定的后果

A.工商局市场处

B.旅游质监所

C.检察院

D.人民法院