题目
A.请求成交法
B.保证成交法
C.从众成交法
D.选择成交法
第1题
A、选择成交法
B、假定成交法
C、小点成交法
D、优惠成交法
第3题
保险方案的提出()。
A.须在面谈时提出
B.须在面谈后通过若干次不断的反馈来确定并调整方案内容
C.在客户要求时方才提出
D.既可以在面谈当时提出,也可以在面谈后通过若干次不断的反馈来确定
第5题
B、客户指定保险公司的,保险经纪机构应从保险公司经营状况、偿付能力、服务水平等方面提出专业意见,保险公司承保另有附加条件、承保范围不能满足要求的,应提醒客户
C、客户未指定保险公司的,保险经纪机构推荐至少两家保险公司供客户选择,并客观介绍、分析和比较其资质、偿付能力、服务质量、赔款时效性等情况,向客户提出专业意见,并由客户对选择结果签字确认
D、根据投保方案与保险公司谈判,如实向客户反馈谈判结果
第6题
A.婉言拒绝
B.和押运小组成员讨论后同意客户单位要求
C.超出自己能力范围内的要求直接拒绝
D.超出自己能力范围内的问题及时向上级汇报并第一时间将信息反馈客户
第8题
A、投保方案确定后,经纪公司直接决定承保的保险公司
B、客户指定保险公司的,保险经纪机构应对客户说明保险公司情况
C、客户未指定保险公司的,保险经纪机构推荐至少两家保险公司供客户选择
D、根据投保方案与保险公司谈判,如实向客户反馈谈判结果
第10题
A.发现客户、提出方案、探询客户、跟踪服务、成交、排除障碍
B.发现客户、探询客户、提出方案、排除障碍、成交、跟踪服务
C.发现客户、探询客户、提出方案、排除障碍、跟踪服务、成交
D.探询客户、发现客户、提出方案、排除障碍、跟踪服务、成交
第11题
A.联系客户经理协调解决,并直接拒绝客户要求
B.直接指出客户的错误之处,并拒绝客户要求
C.在验收报告中明确说明
D.以上全不对
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