简述企业在进行危机公关处理时的基本程序。

A.做好准备工作

B.做好保密工作

C.妥善回答

D.掌握好时间

E.托门路，找关系

A.防患未然

B.临危不乱

C.尽量处理

D.维护形象

A．危机预判

B．危机调研

C．危机诊断

D．危机解决

危机公关主要用于企业处于发展比较顺利的时期。()

A.制定沟通政策

B.做好准备工作

C.缩短时间

D.有效处理

E.与新闻记者建立良好的关系

A.社会动员

B.合理公关

C.责任处理

D.事故调查

织公关危机隐患，对组织可能出现的公关危机事态进行早期矫正与控制，保证组织的公关系统以及日常活动处于良好的运行状态。()