题目
第1题
A.客户
B.单号
C.处理结果
D.站点老板
E.主管
第2题
A.仅需一条自动线拦截件记录
B.自动线拦截件记录一条,扫描员截获件扫描一条,扫描员退改件扫描一条,必须有三条记录
C.仅需一条扫描员退改件扫描
第3题
A.问题件上报
B.上报通缉件
C.上报拦截件
D.退回件上报
第4题
A.粘贴面单时核对面单号是否 与快件一致,防止造成快件遗失
B.省内件与省外件可合并处理
C.优先考虑操作效率,批量处理无需核实快件记录
D.省内件与省外件分开处理/并核实拦截件相邻口的件是否是拦截件
第5题
A.商家
B.转运
C.发件网点
D.派件网点
第6题
A.10分钟
B.15分钟
C.30分钟
D.60分钟
第7题
多弹拦截运用了群卫星理论。()
第8题
第9题
A.半年
B.90
C.60
D.30
第10题
A.电话
B.工单
C.问题件
D.留言板
E.微信
第11题
A.不用管
B.核实快递并催件
C.拦截退回
D.核实快递催件后安抚客户情绪并及时跟踪
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