CRM管理系统一般包括以下哪些功能模块（)

A.客户信息管理

B. 销售过程自动化

C. 营销自动化

D. 客户服务与支持管理

E. 客户分析

A、客户信息管理

B、销售过程自动化

C、营销自动化

D、客户服务与支持管理

A.自动化的客户服务

B.自动化的库存管理

C.自动化的销售

D.自动化的市场营销

A.销售自动化

B.营销自动化

C.客户服务与支持

D.客服细分

A.自动化的销售、客户服务和市场营销

B.电子商务和自动化的客户信息管理

C.电子商务、自动化的销售和市场营销

D.自动化的市场营销和售后服务

A.客户互动渠道管理

B.销售自动化管理

C.商务智能

D.营销自动化管理

A.营销自动化

B.销售自动化

C.客户服务与支持自动化

D.以上都不是

客户关系管理系统(CRM)的基本功能应包括______。

A．自动化的销售、客户服务和市场营销

B．电子商务和自动化的客户信息管理

C．电子商务、自动化的销售和市场营销

D．自动化的市场营销和售后服务

A、销售自动化

B、订单管理

C、客户信息管理

D、客户服务自动化

A.自动化销售

B.自动化项目管理

C.自动化市场营销

D.自动化客户服务