退货是配送服务中一项不可避免的工作。货物的退回有以下原因（)。

A.货物本身缺陷

B.运输途中货物受到损坏

C.客户订货有误

D.按订单发货发生错误

A.货物损失是发货人在发运货物前包装不当造成的

B.货物损失是由于货物在装船前已经有虫卵，运输途中孵化而导致的

C.货物损失是由于运输迟延引起的

D.货物损失是由于承运人驾驶船舶过失造成的

A.卖家赠品的发货时间应当和交易商品承诺或规定的发货时间相一致。双方对赠品发货时间另有约定的，从其约定

B.卖家赠品延迟发货的，将根据赠品价值并依照延迟发货相关规则进行处理

C.签收验货时，无论主商品是否有问题，赠品存在描述不符或表面不一致等情况，买家均有权拒签货物

D.买家应当确保赠品完好且一并退回，因买家原因导致赠品无法退回，或退回途中损毁、灭失的，卖家可以以此拒绝交易商品退货

A.在发站撤回货物

B.在运输途中停运货物

C.减少现款交货支付的金额

D.延迟交付货物

A．错误

B．正确

A.在实施查验过程中，由于海关关员的责任造成被查验货物损坏的直接经济损失

B.海关正常查验时所产生的不可避免的磨损

C.由于不可抗拒的原因造成货物的损坏、损失

D.海关查验时进出口货物收发货人或其代理人对货物是否受损坏未提出异议，事后发现货物有损坏的

A.被保险人故意行为

B.被保险人过失行为

C.发货人故意行为

D.发货人过失行为

下面哪一项被普遍认为是顾客处理退货的最好方式？ （）

A．将产品退回商店

B．将退货外包给公司

C．公布货物损坏的地点以退货

D．拒绝退货

A、货物退回后，卖家拒收商品，并提供商品外包装缺少的实物图片

B、货物退回后，卖家拒收商品拍照上传反馈商品出现破损，屏幕上面出现划痕

C、货物退回后，卖家拒收商品拍照上传买家使用到付退货，且卖家已在同意退货时留言说明垫付运费寄回，到付拒收

D、货物退回后，卖家同意退款后拒绝承担退回运费，并表示要求买家承担发货运费

A.货物损失是发货人在发运货物前包装不当造成的

B.货物损失是由于货物在装船前已经有虫卵，运输途中虫卵孵化而导致的

C.货物损失是由于运输延迟引起的

D.货物损失是由于承运人驾驶船舶过失造成的