跟进顾客身体数据变化时下列说法不正确的是（）

A.下次维护保养的时间

B.24 小时顾客服务热线的号码

C.确认合适的跟进时间和喜好的联系方式

D.定期跟经销商联系市场宣传活动

A.顾客抱怨是一种满意程度低的常用表达方式

B.顾客期望得到满足则顾客满意

C.顾客不抱怨代表顾客满意

D.顾客满意程度会随时间变化

A.商家吸引1个新顾客的难度是留住以往老顾客的6倍

B.当顾客不满意时不一定说出来

C.顾客不满意时，会向其他人传递不满信息

D.顾客不满意一定会投诉

A.顾客需求量变化，提前期固定

B.顾客需求量固定，提前期变化

C.顾客需求量和提前期都随机变化

D.顾客需求量和提前期呈直线上升的变化

A.挖掘潜在顾客

B.销售演示

C.处理异议

D.跟进和维护

A.顾客从大众中分离

B.顾客直接参与生产和商业流通

C.大范围地选择和理性的购买

D.顾客追求价廉物美

E.顾客追求时尚

A.回复顾客各类关于安装问题的咨询工作

B.运输产品给顾客

C.预约电话销售

D.给顾客寄送账单并跟进，确保顾客付款

E.在交易开始前为顾客提供价格及产品信息