作为云客服，咖啡的以下做法错误的是？（)

A.担心记不住云客服账户及密码，咖啡将密码记录在云盘笔记上。

B.咖啡为了选更多的班，用自己姐姐账户报名云客服，后续自己使用。

C.咖啡因为临时有事，无法上班，将账户和密码告诉红茶，让红茶替自己上班。

D.报名云客服仅可使用自己的淘宝账户，同一个自然人仅可以有一个为客户服务的云客服账号。

A.小安为了选更多的班，用自己姐姐账户报名云客服，后续自己使用

B.报名云客服仅可使用自己的淘宝账户，同一个自然人仅可以有一个为客户服务的云客服账号

C.担心记不住云客服账户及密码，小安将密码记录在云盘笔记上

D.小安因为临时有事，无法上班，将账户和密码告诉红茶，让小邝替自己上班

A.咖啡正确解答后，用户不认可，觉得咖啡说的是错的，于是咖啡把sop截图发送给用户看。

B.咖啡很开心，终于成为了云客服，于是将自己的钉钉架构截图发到朋友圈。

C.奶茶参加新人考试，总是不通过，于是咖啡将自己的考试题目截图保存，然后发送给奶茶参考。

D.临时出了紧急公告，咖啡将业务公告截图发给自己的淘宝小号上供学习。

A.与用户聊天很有趣，于是将聊天记录截图打码后

B.服务中，用户不断发送不文明用语觉得很委屈

C.云客服所接触的内部信息、服务资料，仅供工作使用

D.为了犒劳自己今天服务了几十个用将工作平台页面

A.云客服官方仅使用官方组建钉钉群， QQ群，不能加入。若发现云客服私自组群，应及时举报。

B.我加入该QQ群，不说话即可。

C.加入QQ群，发现别人在讨论云客服，我也遇到该事情，一起参与操作。

D.别人都加入了该群，我也加入，只聊生活，没有关系。

A.小安联系自己的长老核实

B.小安可以通过平台线询问具体原因

C.小安觉得账户是被恶意冻结的，所以通过各种渠道发帖

D.多次未核实到原因，小安在云客服微博粉丝群提问，看有没有其他小伙伴了解此情况应该如何处理

A.小安联系自己的长老核实

B.多次未核实到原因，小安在云客服微博粉丝群提问，看有没有其他小伙伴了解此情况应该如何处理

C.小安觉得账户是被恶意冻结的，所以通过各种渠道发帖，并发表不文明用语等负面信息

D.小安可以通过平台线询问具体原因

A.用户不认可，觉得小二说的是错的，于是小安把sop截图发送给用户看。

B.临时出了紧急公告，小安将业务公告截图发给自己的淘宝小号上供学习。小邝参加新人考试，总是不通过，于是小

C.安将自己的考试题目截图保存， 然后发送给小邝

D.小安很开心，终于成为了云客服，于是将自己的钉钉架构截图发到朋友圈。

A.与用户聊天很有趣，于是将聊天记录截图打码后发到微博和朋友圈。

B.云客服所接触的内部信息、服务资:料，仅供工作使用，应该严格保密。

C.为了犒劳自己今天服务了几十个用户，将工作平台页面,截图发到QQ空间。

D.服务中，用户不断发送不文明用语，觉得很委屈，于是在群里针对该用户发表不文明用语。

A.与用户聊天很有趣，于是将聊天记录截图打码后发到微博和朋友圈。

B.服务中，用户不断发送不文明用语，觉得很委屈，于是在群里针对该用户发表不文明用语。

C.云客服所接触的内部信息，服务资料，仅供工作使用，应该严格保密。

D.为了犒劳自己今天服务了几十个用户，将工作平台页面，截图发到QQ空间。