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[多选题]

关于咚咚，以下说法正确的有哪些呢？（）

A.先挂起再登录

B.选择离线，我们无法发出消息

C.选择挂起，不会有新的客户进线了

D.客服助手包括客户&订单、服务单、商品等

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更多“关于咚咚，以下说法正确的有哪些呢？（）”相关的问题

第1题

客服小A想离开座位5分钟左右，以下操作正确的是（)。

A.挂起后离开

B.离线后离开

C.挂起并回复完当前消息后离开

D.挂起并回复完当前消息再离线后离开

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第2题

登录咚咚时，状态应设置为()。
登录咚咚时，状态应设置为（)。

A、接待

B、挂起

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第3题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：对于客户诉求短期内无法彻底解决、无法制定解决方案的工单，征求客户意见后可以申请工单挂起。()工单不允许申请工单挂起。
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第4题

下面哪些是不同程序出现不响应故障后的解决措施

A.挂起的MS-DOS程序

B.挂起的16位Windows 程序

C.挂起的32位Windows 程序

D.挂起的64位Windows 程序

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第5题

在Activity的生命周期中，有以下哪些状态（)

A.活动状态

B.暂停状态

C.停止状态

D.挂起状态

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第6题

使用E客服，分流的账号状态优先级为：在线挂起隐身离线。（)
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第7题

汇划来账挂起并发出查询的任务，可通过任务挂起/恢复来恢复，也可通过来账登记簿查询后恢复或者在收到查复时系统自动恢复原挂起任务。（）
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第8题

挂起当天无法处理的流程类任务或恢复已挂起的流程类任务，由支行授权岗/中心授权岗处理。（）
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第9题

关于工作项的当前状态（CURRENTSTATE）包括以下哪些（）

A.待领取（WAITING_RECEIVE.

B.运行（RUNNING）

C.挂起（SUSPENDED.

D.完成（COMPLETED.

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第10题

对于客户诉求短期内无法彻底解决且无法制定解决方案的工单，且经征求（)意见后可以申请工单挂起

A.客户

B.国网客服中心

C.省、市、县公司

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第11题

关于流程实例当前的状态（CURRENTSTATE）包括以下哪些（）

A.未启动（NOTSTARTED.

B.运行（RUNNING）

C.挂起（SUSPENDED.

D.取消（CANCLE.

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