车站、饭店、宾馆、商厦、医院、旅游景点等公共场所应向出租车开放，出租车驾驶员应当依次候客经营。（）

A.乘客、驾驶员和巡游出租车经营者

B.驾驶员、乘客、巡游出租车经营者和管理部门

C.驾驶员、巡游出租车经营者和管理部门

D.驾驶员、乘客和管理部门

坚持学习、扩充知识有利于出租车驾驶员心理健康。()

出租车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

A.正确

B.错误

A.餐厅、饭店、旅店、招待所、培训中心、度假村等

B. 中小学校、医院、出租车等

C. 露天体育场所、健身房和对社会开放的文物保护单位等

D. 各机关、团体、企事业单位的办公、会议场所及食堂、卫生间、通道、电梯等室内区域

A.方便行业与企业管理者对出租车驾驶员的服务质量进行统计

B.促进出租车驾驶员改进服务

C.提高客户满意度

D.使出租车跑得更快

A.协商解决

B.各自承担一半

C.团队游客

D.该国际饭店

A.扣20分

B.扣10分

C.扣5分

D.扣3分

坚持学习、扩充知识会增加心理压力，不利于出租车驾驶员心理健康。()