题目
A.方便行业与企业管理者对出租车驾驶员的服务质量进行统计
B.促进出租车驾驶员改进服务
C.提高客户满意度
D.使出租车跑得更快
第1题
A.乘客、驾驶员和巡游出租车经营者
B.驾驶员、乘客、巡游出租车经营者和管理部门
C.驾驶员、巡游出租车经营者和管理部门
D.驾驶员、乘客和管理部门
第2题
第3题
第4题
A.乘客的忠诚度
B. 驾驶员的美誉度
C. 乘客的满意度
第5题
1:出租车驾驶员的职业情感倾向只能是()
A:驾驶工作
B:出租车公司
C:乘客
D:社会
第6题
第7题
A.出租车驾驶员
B.乘客
C.乘客和驾驶员各付一半
第8题
第9题
第10题
A.随时可以满足
B.随地可以满足
C.既满足乘客要求,又不违反交通规则
第11题
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