实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（)。A内部标杆管理B流程标杆管理C职能

A、竞争标杆管理

B、职能标杆管理

C、内部标杆管理

D、流程标杆管理

标杆管理是是指企业将自己的服务与竞争对手进行比较和改进的一种方法。()

A.竞争对手

B.业务一流企业

C.一流企业

D.客户需求

A.竞争者标杆管理

B.过程标杆管理

C.客户标杆管理

D.财务标杆管理

A.外部竞争对手标杆瞄准

B.行业内标杆瞄准

C.内部标杆瞄准

A.内部情况分析

B.竞争对手分析

C.组建标杆管理团队

D.采取改革行动

A.内部学习

B.竞争性标杆

C.绩效

D.组织文化

A.标杆企业不容易确立

B.可能引起本企业与目标企业的全面趋同

C.标杆管理设定的目标不容易确立

D.标杆管理过程不容易监督

A．错误

B．正确