用进线表示收到商品以后发现商品有瑕疵，与商家协商不一致，但是希望商家更换商品，末级标准问应该选择（）

A.商品收到有瑕疵

B.物流太慢了

C.商品不喜欢

D.商品过期了

A.商品过期了

B.商品收到有瑕疵

C.物流太慢了

D.商品不喜欢

A．建立普通工单

B．建立紧急工单

C．不建立工单

D．与客户进行争辩

A.卖家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导致买家无法正常使用的。

B.卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，且影响买家正常使用的。

C.卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实质性影响的。

D.经核实，商品存在质量问题或与网上描述不符的，作退货退款处理。

A.查询订单商品是否有缺货未发

B.查询订单是否有分包发货

C.让客户提供收到的商品图片

D.找商品答疑查询发货视频

消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是【 】

A．王某只能向该商品生产者主张赔偿

B．王某可以向该商品的销售者主张赔偿

C．若销售商有证据表明该瑕疵是生产者造成的，则有权拒绝赔偿

D．若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿