配送中因为核对不仔细导致的商品、规格送错，客户后续发现的司机要负责进行调换；若司机自己发现串货的可直接按缺货和退货处理（）

A.顾客在微博上投诉在我司买到假货并@官博以及工商等机关

B.物流送错商品导致顾客到店要求退货

C.被当地媒体曝光的客诉事件

D.公司股东通过邮箱向集团高管投诉

A.名称

B.规格

C.数量

D.名称、规格、数量

A．未按照用户的合理要求摆放商品

B．送错、漏送商品或附件

C．遗失面单、用户发票或者送货完成后未收回面单

D．消费者购买支持开箱验货的商品，在签收前要求开箱验货，配送人员配合开箱验货的服务

A.要货单

B. 直配单

C. 送货单

D. 随货同行单

A.验收包装箱上是否有水迹

B.验收包装箱上的规格

C.商品条形码

D.有否送货预报