题目
第1题
B.告知乘客线下支付,平台无法干预,无法追回
C.乘客已支付,且提供凭证,引导司机退款(司机愿意退款,根据线下支付的不合理金额大于/小于订单金额可选择交易后台退回部分款项或收集银行卡打款,减少司机余额;司机不愿意则工单内备注申请管控,再根据线下支付的不合理金额大于/小于订单金额可选择交易后台退回部分款项或收集银行卡打款)
D.告知对于司机会管控教育,但平台目前没有相关政策补偿
第2题
A.私人物品遗留、威胁恐吓(电话/信息)、信息泄露
B.司机引导线下交易、费用纠纷、人车不符
C.用户诈骗、货丢货损、第三方物品损坏
D.费用纠纷、虚报完成、回单/票据
第3题
A.如果乘客要求,代驾司机可以配合刷取权益券金额
B.如果乘客权益券即将过期,但是乘客不需要代驾服务,代驾司机可以配合乘客跑空车完成订单,以帮助乘客将权益券套现
C.权益单虚假交易一经核实,将扣除4分代驾分,同时扣除作弊订单金额,情节严重的将扣除12分代驾分
D.一经核实权益单虚假交易行为,平台只会扣除订单金额,不会扣除代驾分
第5题
A.两位
B.四位
C.五位
D.六位
第8题
第9题
B.协商保留司机实际行驶里程费用,再联系乘客沟通扣除实际行驶里程费用,无论乘客是否同意均操作扣除退余款
C.不协商直接保留司机起步价,强行扣除乘客部分差价
D.司机不同意强行扣除司机差价,然后给乘客全额退款
第10题
A.上或线下尝试或实际与用户交换任何非拼多多平台的账号
B.线上或线下引导用户浏览、下载非拼多多平台提供的、并且非正常交易或服务所必需的网站
C.其他非完成拼多多交易之目的,线上或线下尝试或实际与用户交换手机号、座机号或其他联系方式
D.以上行为都是
第11题
B.交易完成并评价
C.卖家发货并通过一达通出口买家线下付款,同时挂账成功后,订单进入到"待卖家发货"阶段,卖家需通过一达通外贸综合服务出口
D.买家确认订单并付款卖家起草订单确认后,买家需在15个自然日内付款并到账,否则卖家在15天后有权单方关闭订单
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