用户投诉司机没有拉货但是点击了订单完成，客服核实情况属实，需记录违规指标（虚假完成订单）（）

A.买家下单后付款完毕，但是由于运费居高不下未能发货完成订单

B.买家下单后付款完毕，卖家如期发货填写运单号

C.买家下单后付款完毕，但由于仓库断货未能完成订单

D.买家下单了，但是没有付款，订单自动取消了

A.迟到

B.服务态度差

C.操作订单不规范

D.无需发起违规指标

A.直播间内主播承诺10天内发货实际店铺无预售工具设置该订单成交后第3天发货

B.今年天气干旱，根桃晚熟，原本使用平台的预售工具说明在XX日发货但是到约定时间还发不了货在原有链接商详挂公告要延迟10天发货

C.订单成交后48小时内后台点击了发货在第72小时有了揽件记录

D.买卖双方在阿里旺旺上约定第四天发货双方都认可此约定时间

A.小哀安抚会员后，告知没有权限联系卖家催促对方发货，征求用户意见，帮助转接sp处理。

B.小哀先安抚用户情绪，然后使用方寸搜索sop：发货物流的汇总sop。

C.让会员提供具体的订单，人工点选“卖家不发货，怎么办？”，发送该sop内置的催促卡片功能，告知咖啡可以点击“催发货”按钮，我们将以官方名义通知卖家发货。

D.小哀先安抚用户情绪，小哀使用方寸搜索sop：发货物流的汇总sop。

E.让会员提供具体的订单，人工点选“卖家不发货，怎么办？”，小哀自己使用该sop内置的催促卡片功能，告知咖啡，已经帮助催促卖家发货了。

A.核对司机车辆信息及车辆大小是否跟现场车辆一致

B.收货时需确认供应商送货包裹数是否送齐，未送齐则拒收;在对货物进行收取时需注意包裹是否有连包的情况，连包的需要收齐才能拉至暂存区暂存

C.收货前优先查看该包裹是否出现损坏，湿水等情况;如有以上情况及时登记让司机带回并退还给该供应商

D.FBA急采订单应区分摆放，防止混淆;在收货完成之后一定要点击【关托并提交】选项，如未点击该选项则视为未关托

A到达最后一个下车点后

B点击“服务完成”后

C点击“订单完成”后

DApp展示款项信息，司机点击“提交”后

A.用户反馈购买的面包发霉了

B.用户反馈购买的鞋子有点磨脚

C.直播间宣传订单有运费险，用户反馈实际订单没有运费险

D.用户反馈购买的白色衣服，收到的是黑色衣服

A.投诉成立，承诺大于规则

B.投诉成立，给客户发货就可以了，不用扣分

C.投诉不成立，天猫规定48小时内完成发货

D.投诉不成立，3点58分应作4点后处理，隔天发货

A.用户扫码→进入直播间→在线直播统一完成转化→后台识别用户→用户与经销商的绑定→结算费用和产品

B.线下经销商制作专属二维码分享给用户→用户扫码→进入直播间→在线直播统一完成转化→后台识别用户→用户与经销商绑定→结算费用和产品

C.进入直播间→用户扫码→后台识别用户→用户与经销商的绑定→结算费用和产品经销商的绑定

D.展现量→浏览量→点击量→咨询量→购买量