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[判断题]

退货过程中,重新提交退货,不需要附上驳回截图()

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第1题

质量类重新提交退货,退货图片水印在12点前的退货,驳回后可在当天17点前重新申请退货()
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第2题

门店制作的退货申请,在被驳回时,门店可做通讯将相应的退货申请接受下来,进行修改然后重新提交后台审批。()
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第3题

顾客在苏宁国际自营够购买的圣罗兰口红收货24小时内发现膏体有轻微损坏,反馈客服要求退货处理,客服协调20元无敌券认可收下,客服提交理赔申请后,因忘记上传实物图,导致驳回,客服需在()内重新申请。

A.2小时

B.12小时

C.24小时

D.48小时

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第4题

甲乙两公司因买卖钢材签订合同,约定如发生纠纷可向某仲裁委员会申请仲裁。乙方交付钢材后,甲方发现钢材质量存有瑕疵,便向仲裁委申请仲裁,请求退货。如果仲裁过程中,乙方向仲裁委提交双方在交付钢材时签订的“补充协议”,该协议约定将纠纷处理方式变更为诉讼,这种情况下仲裁委应如何处理?()

A.仲裁委应当裁决驳回仲裁申请,当事人可依据重新达成的仲裁协议申请仲裁,也可以向法院起诉

B.仲裁委有权对是否继续仲裁审理作出裁决

C.仲裁委员会应当继续仲裁,裁决作出后当事人可以以没有有效的仲裁协议为由申请撤销仲裁裁决

D.仲裁委员会应当继续仲裁,裁决作出后当事人不得以没有有效的仲裁协议为由申请撤销仲裁裁决

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第5题

选择哪个场景:全部/部分“行”货有问题,满足使用需求,换货或重新报价()

A.一键入库

B.退货且驳回单据

C.收货且驳回单据

D.收货且修改入库数量

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第6题

退货退款有效处理时间,将根据物流是否签收进行相应缩短:客户提交退货信息后,商家有7天有效时间同意/驳回退款,若期间物流显示被签收,有效时间将缩短为24小时,逾期未处理将()。
退货退款有效处理时间,将根据物流是否签收进行相应缩短:客户提交退货信息后,商家有7天有效时间同意/驳回退款,若期间物流显示被签收,有效时间将缩短为24小时,逾期未处理将()。

A.驳回退款

B.自动退款给客户

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第7题

司马懿在淘宝卖家处购买了一盒保质期为3个月的饼干,收到后发现饼干剩下20天保质期。司马懿没有拆封要求退货,退货后卖家以饼干盒被压坏拒绝了退款。请问交易介入后,按照《淘宝争议处理规则》,小二会采取以下哪种处理方式?

A.退款买家,运费买家承担

B.退款买家,运费卖家承担

C.驳回买家申请

D.驳回买家申请并提交淘宝补偿

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第8题

退货提交错误时,是否可以重新提交()
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第9题

提交退货流程并保存草稿后,需要点击“修改”重新填写退货数量,否则退货数量会显示为0()
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第10题

4退货明细,货号是否一致,描述是否一致,退货数量核对无误后方可提交生效核对发现有误返回重新点数()
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第11题

线下门店退货操作中遇到顾客退货必须选“顾客退货”同时需要附上小纸条写明原因()
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