题目
第1题
A、当日天气
B、当日菜单
C、当日客人
D、当日酒水
第2题
A.熟悉客情
B.了解菜单及当日特选
C.备足餐具
D.布置好环境
第3题
第4题
A.餐前短会
B.接受点菜
C.运送食品
D.结账收款
第5题
第6题
第7题
第8题
第9题
第10题
A.服务流程
B.菜系品类
C.餐酒搭配
D.宴会菜单
第11题
A.充分熟悉访谈的内容
B.准备好访谈所需的相关材料和设备
C.尽可能地了解访谈对象
D.确定访谈的时间和地点
E.充分熟悉访谈的程序
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