题目
导游员的职责
某国际旅行社接待一个香港服装业者旅游团前往贵州旅游,委派导游员陈某为旅游团的全程陪同导游员。当旅游团行至安顺市时,在参观了当地蜡染厂后,对蜡染工艺产生了浓厚的兴趣,于是向导游员陈某提出,希望利用第二天上午自由活动时间,请陈某协助联系蜡染厂,安排一次蜡染工艺座谈会,如需费用,可由该旅游团支付。导游员陈某本拟第二天上午访友,故对安排座谈会不感兴趣,遂以行程计划上无此项内容,且联系安排座谈会不属导游职责为由予以拒绝。旅游团再三向导游员陈某反映,请其予以帮助,但陈某仍然不允。为此,旅游团客人1分不满。旅游结束后,旅游团投书旅游行政管理部门,并在港报上披露此事,对内地导游人员的“职责”提出质疑,造成了极其不良的影响。
结合案例说明导游员如何提高服务质量、旅行社如何开发新产品。
第2题
请运用所学法律法规知识,回答下列问题。
(1)根据《旅行社管理条例》的规定,损害赔偿责任应由该国际旅行社还是境外旅行社承担?为什么?
(2)根据《旅行社管理条例》的规定,对我国旅行社选择境外不良信誉旅行社,且未与之签订书面协议就委托其承担接待工作,给予何种处罚?
第3题
案例六:
2000年11月,王某等15人参加了H省某国际旅行社组织的“新加坡一马来西亚一泰国一香港”15日贵宾旅游团.后因境外旅行社接待申出现服务质量问题,遂向旅游行政管理部门投诉,要求旅行社赔偿损失.经查,境外旅行社在安排住宿、交通、餐饮等方面确实存在低于原合同约定标准的情况.
请依据所学法律、法规知识回答下列问题:
1.该旅行社是否应承担赔偿责任?有何法律依据?
第4题
A.某导游员
B.某导游员所在的旅行社经理
C.某导游员所在的旅行社部门经理
D.某导游员所在的旅行社
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