题目
A.姿态
B.表情
C.风度
D.思维活动
第5题
A.与客户谈话时,上身要微前倾,用柔和的目光注视对方
B.不叉腰、不抱胸,不能背靠它物或趴在桌面上
C.身体自然端正,收腹挺胸,双臂自然下垂
D.面对客户精神饱满,面带微笑
第8题
具的()。对人的评价往往就来源于对他()、()的观察和概括,因此,在面对客户的服务过程中,(),会给客户一种美的享受。
第9题
A.职位是否有了提升,职权范围是否扩大
B.自己的才能是否得到充分的发挥
C.对个人在组织中的发展、以致在社会中所做的贡献是否满意
D.对处理职业生涯发展与其他人生活动关系的结果是否满意
第10题
对形体仪态表述正确的是()
A.双肩自然放松端平且收腹挺胸,但不显僵硬。
B.遵循耳、肩、腰、膝、踝五点一线原则,双眼平视前方,下颌稍微内收,颈部挺直。
C.是指人在活动中各种身体姿势,行为举止的总称。
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