题目
第1题
A、90%
B、100%
C、96%
D、98%
第2题
A.乘客满意率
B.车辆相符率
C.驾驶员相符率
D.营运车辆保险购买合格率
第3题
网约车服务评价指标中,应当做到乘客服务评价不满意率小于()。
A.25%
B.20%
C.15%
D.10%
第4题
第5题
A.出租汽车行政管理部门
B.公安机关治安部门
C.经营企业
D.道路运输管理机构
第6题
第7题
A.有效乘客投诉次数/客运量
B.乘客投诉次数/客运量
C.有效乘客投诉次数/乘客投诉次数
D.乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
第8题
第9题
第10题
第11题
此题为判断题(对,错)。
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