有效沟通的最后一个重要步骤是（）。

A.提问

B. 回答

C. 积极倾听

D. 及时确认

A.减少提问

B.积极回应

C.共同探讨

D.客户至上

A.提问

B.预测

C.积极聆听

D.及时确认

A.有效发送信息

B.有效接收信息

C.积极反馈

D.有选择的倾听

A.提出开放性问题

B.充分表达同理心，积极倾听

C.无条件接纳

D.适当确认总结回应

E.对患者严格管理，批评患者

A.全神贯注倾听

B.积极给予回应

C.适当帮助梳理

D.提供精神支持

B、有效接收信息

C、积极反馈

D、有选择的倾听

A.倾听回应

B.提示问题

C.重复内容

D.归纳总结

E.表达感受

A.及时反馈

B.简化语言

C.释放情绪

D.积极倾听