题目
A.及时反馈
B.简化语言
C.释放情绪
D.积极倾听
第1题
哪项属于有效沟通原则?()
A.充分利用反馈机制
B.信息传递应尽量减少中间环节
C.创造良好的沟通环境
D.合理应用非正式沟通
E.使用恰当的沟通方式
第2题
下列除了哪一项,其他都是促进互患双方进行有效沟通的行为()
A.及时反馈
B.不中途打断谈话
C.全神贯注地倾听
D.观察患者的反应
E.及时更正患者的不正确观念
第4题
A.坚持目标统一的原则
B.提高发送者的语言能力和心理水平
C.全部采用正式沟通
D.建立沟通的反馈机制E设置合理的组织机构,营造和谐的组织气氛
第10题
A.及时沟通
B.持续沟通
C.有效反馈
D.放弃“强制对话”
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