在跟业主谈话的时候，可以打断别人说话或抢先说（）

A.在跟领导谈话时，要注意倾听。

B.不要做别人忌讳的事，尤其是少数民族的独特习俗和禁忌。

C.在跟别人谈话时不能东张西望

D.在跟别人谈话时，可以随时打断别人。

A.在谈话的时候只关注谈话的内容，忽略谈话者的情感

B.谈话的时候及时给予反馈，可以打断对方的谈话

C.善于倾听的人总是注意分析哪些内容是主要的，哪些是次要的，以便抓住事实背后的主要意思，避免造成误解

D.倾听别人的谈话要注意信息反馈，及时查证自己是否了解对方

A.“不要打断别人，轮到你的时候你可以发言。”

B.“不要再说话了，到你离开会场的时间了。”

C.“如果你控制不了自己，我们会采取措施。”

D.“你应该像个成年人一样行事，你的行为很幼稚。”

E.“你不可以再讲话了。”

A.3—4

B.4一5

C.5—6

D.3—6

A.有探讨和争论，出现不理智的情况也是难免的;

B.为了礼貌，千万不要乱插话，更不要随便打断别人的话;

C.放弃自己的立场和观点，不要使嘉宾难堪;

D.在必要时可以用委婉巧妙的方式打断或对错误的观点不露痕迹地予以提示。

A.安静地倾听别人的谈话，不打断别人的讲话，表现出对他人言语的关注

B.积极主动，集中注意，耐心，有礼貌地倾听习惯

C.从倾听中分辨说话人声音的特点及声音所表现的情绪

D.从倾听中迅速掌握别人说话的主要内容，及时从中捕捉有效地语言信息

A.能依据所处情境使用恰当的语言

B.别人讲话时能积极主动地回应

C.懂得按次序轮流讲话，不随意打断别人

D.能根据谈话对象和需要，调整说话的语气

A.ABC

B.ACB

C.BAC

D.BCA