题目
第3题
第4题
A.拨打电话的详细记录
B.拨打电话的详细记录及成交保单的客户信息
C.成交保单的客户信息
D.成交保单的完整录音资料
第6题
A.委托保险中介机构在销售电话销售专用产品
B.向保险中介机构支付电话销售业务手续费
C.对于使用同一号码为多辆机动车投保情况视而不见
D.保险公司电话销售业务管理部门完善内部控制,认真排查违规隐患
第7题
A.保险公司、保险中介机构销售团体保险产品时,必须实施保险销售行为可回溯管理
B.保险公司、保险中介机构开展电话销售业务,应将电话通话过程全程录音并备份存档
C.保险公司、保险中介机构开展互联网保险业务,依照中国保监会互联网保险业务监管的有关规定开展可回溯管理
D.通过保险兼业代理机构销售保险期间超过一年的人身保险产品时,对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录
第8题
A.电话销售过程全程录音备份存档
B.电话销售过程全程录音存档备份
C.电话通话过程全程录音备份存档
D.电话通话过程全程录音存档备份
第9题
A.《人身保险电话销售业务管理办法》所指的电话销售业务,包括保险公司主动呼出或接受客户呼入,通过电话销售中心或委托保险代理机构销售保险产品的业务
B.保险公司应设立电话销售中心或委托保险代理机构开展电话销售业务,其他单位和个人不得经营或变相经营电话销售业务
C.经所属保险公司同意,保险销售从业人员个人可以用公司电话销售中心的名义约访客户
D.省级分公司申请设立的电话销售中心,只能在省级分公司经营区域内开展电话销售业务
第10题
A.非法设立保险公司和保险中介机构,开展保险业务
B.设立虚假的保险机构网站、假冒保险公司名义设立微博、发送短信、微信等开展保险销售业务
C.销售境外保险公司产品
D.篡改条款,订立虚假保单合同
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