题目
第2题
A.分析服务员销售语言存在的问题
B. 培训服务员使用建议性语言为客人点单,给客人明确的选择
C. 为客人点单时尽量简要介绍果汁的营养价值
D. 建立销售奖励制度,鼓励员工用自己的方法销售酒水饮料
E. 减少特色饮料的品种,鼓励员工多推销果汁饮料
第6题
A.调酒师的仪表必须身着白衬衣、马夹和戴领结。
B.调酒师的形象不仅影响酒吧的声誉,而且也影响客人的饮酒情趣。
C.卫生。
D.动作熟练、姿势优美;不能有不规范动作。
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