题目
第3题
A、正确
B、错误
第4题
第5题
A、对
B、错
第6题
第7题
A.拍下商品,付款成功后,告诉其在20天后才能到货
B. 买家拍货之后不付款要求卖家发货,卖家不发货就以投诉差评威胁新手卖家
C. 有自称为“淘宝客服”的人索要账户密码
D. 卖家推荐买家使用支付宝担保交易,保证交易中的安全性。
第8题
A.买家付款后三天内卖家还没有点击发货,买家可以申请退款
B.买家在付款以后就可以申请退款
C.买家不能申请退款,只有卖家点击发货之后才能申请退款
D.买家提交订单后就可以申请退款
第10题
A.告知客户天猫店不能改价,对小雪表达抱歉,不能操作
B.让小雪好评后返现
C.告知小雪天猫不能改价,推荐再选购一款低价产品凑单
D.直接帮小雪减免一点
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