题目
第1题
A.给客户优惠
B.婉拒,说做不了
C.反馈给报价人,协助解决方案
D.求助督导
第2题
A.社群营销变现
B.社群文化培育
C.社群活动策划
D.社群活跃度
第3题
A.全行网点优先服务
B.汇款手续费优惠
C.账户管理费优惠
D.以上都是
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
A.既让客户享受优惠,又让坐席增加了业绩,一举两得
B.该行为属于二级违规,缺乏服务意识
C.该行为属于一级违规,违规获益
D.以上选项都不对
第9题
A.与普卡客户一同叫号排队
B.优先服务
C.资费优惠
D.专属理财服务
第10题
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