待收费板块中收费件，督管员可点击客户电话后方的电话图标进行一键外呼，点击后系统先呼叫督管员手机，再呼叫客户手机，呼出显示的统一号码，接通后可同正常通话，通话过程全程录音。挂机后系统自动给客户发送挂机短信（）

A.费用留痕中需包含首期还款金额及费用明细

B.0-3期投诉中，销售类投诉占比最高，也是公司管控重点

C.T+1回访问题类型有展业误导、综金异议、违规收费等，其中违规收费是问题率最大的类型

D.直销/渠道签约后均需进行费用留痕，填写放款联合声明书及短信留痕

A.站级管理员

B.票管员

C.系管员

D.收费班长

A.收费班长

B.督导员

C.收费员

D.票管员

A.工作人员会根据邮件邮件情况妥善包装封装，一般会根据您用到的具体材料收费，具体价格工作人员会告知的

B.您好，我可以提供揽收员的电话，您可以直接联系询问一下，这样比较方便

C.您好，我可以提供附近网点的电话，您可以直接联系询问一下，这样比较方便

D.抱歉，我们也不清楚

A.新契约

B.待收费

C.失效件

D.退保件

A.全面公开机动车维修作业规范、收费标准、临督电话

B.严格按照国家有关规定合理结算费用，依法开具发票

C.自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督

D.公正签订并忠实履行机动车维修合同

A.安管部中控室

B.工程部值班室

C.安管部收费岗

D.客服专人