题目
A.JMS
B.PC
C.内场APP
D.外场APP
第2题
A.派送网点私自拆托导致货物破损,派送网点承担责任
B.分拨无异常问题件反馈,到达网点上报异常破损,破损责任网点承担
C.网点违规操作,破损承担全责
D.裸包装货物破损,始发网点自行承担破损责任
第5题
A.网点发件异常未与中心交接,网点下车2小时内上报异常问题件
B.网点发件异常与中心交接拒收
C.网点发现异常与中心交接后中心上报上报异常问题件
D.网点发现异常在中心当频次清场前,用移动端“网点管家”现场上报问题件
第8题
A、针对每个省份设立问题件管控值,对超出问题件管控值的,按照1.5元/票处罚
B、系统推送短信给客户,告知客户问题件类型、联系方式,问题件属虚假上报,处罚5元/票
C、网点对虚假问题件进行举报,问题件属于虚假上报,则按照100元/票处罚
D、客服中心将安排人工抽查网点问题件真实性,问题件属于虚假上报,则按照100元/票处罚
第9题
A.签收件自客户实际收到快件起5个日历日内
B.退回件以退回至寄件网点之日起5个日历日内(寄件网点未做到件以转运中心扫描发往寄件网点记录为准)
C.弃件以寄件网点问题件登记弃件之日起5个日历日内
D.外包装破损,内件为空的快件,以该问题件登记之日起5个日历日内
第10题
A.网点在卸车时发现破损件,在到件 30 分钟内及时通知问题件,并同时备份该破损件到达卸车操作证据
B.为规避问题件未及时回复处罚,网点在截点前全部问题件直接回复知悉
C.网点监控保存期不足10天
D.网点监控能正对干线班车卸车车厢内操作且清晰明亮
第11题
A.网点须在到件0.5小时登记问题件,告知发件网点
B.问题件注明该票件破损/污染的情况, 有几件破损/污染,注明破损/污染子单单号
C.上传每件货物破损/污染照片(清晰的破损/污染部位照片,整体照片,子单清晰可见的货物照片)
D.发现污染件需及时查找污染源,注明污染源单号;发现污染原件需及时核实被污染快件,注明每件被污染件子单单号
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!